职场中如何向上管理与沟通
文/多米顿顿 新精英生涯规划师
世界杯开赛以来，除了赛事新闻之外，各种球迷各种宝贝各种预测的新闻也不断涌出，其中北京某球迷在崇文门地铁站口举牌“看世界杯丢工作，求人性化老板”的帖子引来不少的围观和吐槽。有人说员工太冤，有人说老板太不人性，我觉得这里面可能还有很多我们不知的细节，所以根据帖子的几句话来判断谁对谁错恐怕有些偏颇。
但是随着八强的产生，世界杯把真伪球迷都带入了狂热的状态。一定有更多的人想亲临现场或第一时间看到比赛直播。可比赛多在工作日的凌晨进行，所以一定有很多的职场人想请假看世界杯。可是你敢对老板说我想请假看世界杯吗？
作为一名生涯咨询师，我想借此机会谈谈职场中的向上管理与沟通，如何能够有效的向老板表达你的诉求，让自己的职场生活春风得意。
首先做好自己的本职工作，能够合理安排工作，让自己有资本可以去和老板谈条件，世界杯可以看，假也可以请，但是必须做好第一角色- -职场人，再去扮演第二角色- -资深球迷铁杆粉丝。
其次要知道老板也是人，人是有情感的，如果你是用买来的病假条请假看球，那么老板就是被欺骗的，你造吗？谁被欺骗都不爽的呀！还有，人都是会犯错的，老板也一样，如果你发现老板的决定有误，那么你应该与他进行沟通，争取消除误解，避免错误决定给自己或他人带来消极影响。
最后说说沟通技巧，有效的沟通就是让对方开心的帮助你达成你的目的。我认为《非暴力沟通》一书讲的沟通方法很有效，它教我们在表达和聆听时明晰“观察，感受，需要，请求”这四要素。不再条件反射的去评判，指责，抱怨，而是有意识的使用语言达成沟通的目的。
先举日常生活的例子来说明，妈妈对孩子说“你总是把脏衣服乱放！”。这句话里妈妈的观察是“孩子把脏衣服放在沙发上”，妈妈的感受是“有点/非常不高兴”，妈妈的需要是“有一个整洁的环境”，妈妈的请求是“孩子把脏衣服放进洗衣机里。”如果妈妈说：“我看到你把穿过的衣服放在了沙发上，我有点不高兴，因为我需要一个整洁的环境，你可以把它放进洗衣机里吗？”当妈妈明确表达需要和请求之后，孩子的反应一定是配合妈妈去做。这些话看似生硬，待熟练运用内化成自己的语言时你就会发现它的魅力所在。而妈妈如果说“你总是把脏衣服乱放”，孩子听到的是批评指责，所以孩子很有可能会不耐烦的说“知道了，知道了”“我今天特别忙，还没来得急收拾”“今天忘记放洗衣机了”等等逃避责任或者反抗的回答。
职场中与老板沟通也是如此，当诉求表达不清时，老板有可能不理解，还有可能当成是命令或威胁，因此你的需要就很难被满足。再说请假看世界杯这件事，你要表达的观察是“世界杯的XX赛将在XX号进行，我是XX的球迷…”，你的感受是“非常激动非常兴奋”，你的需要是“有XX天的假期能够观赏这场比赛”，你的请求是“希望老板批准休假”。我相信身为球迷的你，带着你的激情和诚肯，用这样的方法和老板沟通，如果遇到球迷老板，说不定还会有邀请你一起看球的惊喜；即便是被老板拒绝，也不会因为你这样的请假而给自己减分，至少你迈出了沟通的第一步。
总之在职场中，无论是请假，还是升职加薪，通过沟通来向老板表达自己的诉求，代替幼稚的赌气，抱怨，欺骗或耍个性，才是真正的为自己争取利益，才是真正的成长，才能让职场生活春风得意。
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