【专栏】抱怨？那是你自找的。

文/赵昂 新精英资深生涯咨询师

很多人不愿做咨询师的原因是担心成了负能量的垃圾场，我听到不少新手咨询师在学习的时候就会问我：整天面对一堆有问题的人，听他们抱怨上司，听他们抱怨父母，听他们抱怨社会不公，看他们哭泣，看他们愤怒，看他们自怨自艾，那得有多痛苦啊！时间久了，自己恐怕也需要咨询了。

咨询中确实有很多这样有负面情绪的来询者，如果人人都过得开心顺利，那么咨询师也没了价值。因为是职业生涯咨询，所以多数的抱怨也都和工作相关，来咨询的时候都是说要进行职业的重新定位，要进行艰难决策，要提升人际交往能力，要找到自己的优势，但是一旦开始分析之前职业的状态时，咨询的真实原因出现，抱怨也出现了：有人抱怨自己在工作中任劳任怨，但是做的越多就越被别人欺负，加班的事情总是自己的，升职加薪总没机会；有人抱怨在职场人际中总拿捏不好分寸，本来是一心热忱为同事着想，结果被别人反当做驴肝狗肺，碰得一鼻子灰；有人抱怨本来是为客户争取利益，结果一两次之后，自己的努力变成了顺理成章、自然而然之事，偶尔的一次不能满足要求竟然成为了不负责任。凡此种种，抱怨向外，指责向内，不爽的还是自己。到了最后，就是希望能够逃离，或跳槽，或换行，或寻找“适合自己的职业”。

工作中有负面情绪非常正常，但是如果就像是祥林嫂，逮到一个愿意听你絮叨的人，就不停地抱怨，那就和怨妇无异了。

容我说一句或许会激怒这些人的话：活该。

这样的人有两个面相：一个面相是老好人，不管是谁，有求必应。请她配合你工作，没问题；请她帮忙处理急事，没问题；请她多加班，没问题。所有的需求都可以满足，甚至热情地你都可以对她本人的任何需求忽略，给人一种别人都比她自己重要的感觉。另一个面相就是受害者，这样的人并非没有需求，也非悠闲到随时可以为别人服务的状态，所以当别人的事情一再占领了她的空间、时间，而没有足够的反馈满足到内心需求的时候，他们就变成了祥林嫂般的抱怨者了。他们的内心有一种需求叫被认可和被需要，他们的抱怨来自于别人对他们内心需求的不够重视，他们无时无刻不期待着别人的改变，只要有一丝转机，他们就会觉得自己还是有价值的，自己没有做错，自己不应该自私。对，他们把不能满足别人的要求看作是自私，他们会觉得自己要面子，脸皮薄。

是否帮别人做事，是否满足别人的要求，这是见仁见智的，具体情况具体分析。但是在职场关系中，有一个特别重要的原则：每个人需要为自己负责。 你的管理者不会为你的发展负责，他只会为团队业绩负责；你的同事不会为你的工作负责，他只会为自己的工作负责；你的公司不会为你的成长负责，他只会为公司发展负责；你的客户不会为你的开心负责，他只会为自己的利益负责。同样，任何人都不可能为你负责，包括你的朋友、亲人，甚至父母，因为他们也负不了责。不同人的诉求之中当然不是必然矛盾的，只是你需要知道的是：努力争取双方结合区域，小心维护自己的领地。这也就是合作和独立的关系。可是很多人偏偏不明白这个道理，把迁就当成了合作，把决裂当成了独立。

所以，你要知道的是，在合作中，你想拿到什么？如果是人品点赞，你要不断强化对方对你的好评，并且鼓励对方以各种方式传递出去；如果你想要技能提升，在那些可以有成长的领域，不要吝惜自己的时间和汗水；如果你想要家庭与生活的安逸，就要在下班时敢于在加班同事的眼光中，准时走出办公室。做自己的勇气与合作的智慧从来都是出双入对的。

有人说，我真的不知道该怎么办，这些道理都懂，但还是会在事后反思后悔，甚至深深地自责。如果真的是这样，那么恭喜你，你已经开始做自己了，因为你已经从抱怨变成自责了，指向已经从外向内，对别人的不合理期待会让你越发绝望，只要把期待放在自己身上，改变就是迟早的事情了。

勇气与智慧如果不易同时掌握，至少可以尝试从勇气开始。让老好人们学会拒绝就是一件难事。我曾经给一个来询者留了这么一个作业：每天记下让自己感觉不爽的工作经历，然后再写下如果下次再遇到的话，你会怎么做才算是“为自己负责”。我要求她每天写下来之后发邮件给我，后来我在邮件中看到了果断，也看到了纠结，看到了纠结之后的轻松，也看到了果断之后的犹豫。我知道，这需要一个过程，需要走出之前模式的勇气，以及这样的勇气之后所感受到的不同体验。从后知后觉到当知当觉，再到先知先觉，这样一个过程，会像是所有新的习得一样，深一脚、浅一脚，智慧就是在这些脚印里产生的。

对于抱怨，我们不要压制，压制抱怨就像是深埋了一个地雷；我们也不需把抱怨供起来瞻仰、保护，抱怨会像病毒一样将坏情绪传染给别人；不妨试试转化，将思考引向自身，一个让人不悦的结果中，我们自己参与了多少，在未来，如果期待有不同体验的话，我能做些什么？

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专栏介绍

“answer人生”专栏，是“新精英做自己”微信首次推出个人专栏，专栏的主人是新精英资深生涯咨询师——赵昂老师！赵昂老师希望通过每期专栏里的生涯故事，用最小成本帮助你解除困惑，相信定会让你有所收获！让我们相约每周三——“昂sir，answer人生”。

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